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上海市民疑惑:看场电影,还要再多花一笔钱?不止一家影院这样做,市电影局说…

新民晚报 新民晚报 2023-04-08
看场3D电影
还要额外花钱购买3D眼镜?

近日
上海市民张先生在位于张杨北路的
鸿纳国际影城看电影时
影院要求自费购买3D眼镜
这让他十分疑惑:
“难道不该免费提供吗?”
新民晚报记者随后调查发现
该现象并非个例

新民晚报记者 李晓明 摄(下同)


眼镜要么自备要么购买
张先生告诉新民晚报记者,周末带儿子到鸿纳国际影城看电影,买了3D版电影票,影院还要求购买3D眼镜才能观看。

“3D眼镜是6元一副,需自费,影院说不提供免费的眼镜。”张先生表示,他之前在其他影院看电影,3D眼镜都是免费的,但这家影院却明确表示不提供“公用3D眼镜”,想看3D电影,要么自备眼镜,要么花钱购买。眼看电影就要开场,无奈之下,张先生只好花钱买了眼镜。


记者来到位于浦东新区张杨北路上的鸿纳国际影城,影城在二楼,需要乘坐电梯上去。在电梯内,记者看到一张由鸿纳国际影城发布的“告示”,内容为“为避免引起眼干涩、眼疲劳等用眼不适,对公用3D眼镜说NO(不)”。

在影城前台,记者看到,这里设有专门的3D眼镜售卖专柜,一旁还张贴着一张3D眼镜价目表,款式有十多种,最便宜的为6元/副,最贵的则要128元/副。不仅有成人款,还有儿童款。影城工作人员明确回复,观看3D电影需要自备眼镜,或者在前台自费购买,影城不提供免费公用3D眼镜,是出于卫生考虑,为了避免用眼不适,已经张贴了告示。



收费非个例价格有高低
在影院看3D电影,还需额外购买眼镜,是个例还是普遍现象?记者调查发现,尽管大多数沪上影院均提供免费3D眼镜,但仍有部分影院需要自费购买。

杨浦区的上影国际影城(隆昌路店)明确表示,影院不提供免费3D眼镜,需要自备或者在影院购买。普通3D眼镜为5元/副,夹片为8元/副。虹口区金逸影城也表示,影院观看3D电影需自备或购买3D眼镜,价格为3元/副。不过,如果是在特殊影厅观影,可以免费提供专用3D眼镜。记者了解到,所谓的特殊影厅,是激光IMAX厅以及120帧CINITY厅,票价至少要比普通厅翻倍。

还有影院同时提供租售两种服务。

如中影嘉华国际影城(徐汇绿地滨江CLUB店),观众可以选择花5元购买3D眼镜,也可以选择租赁,5元押金可退。

大光明丽星VIP影城(博山路店)也给了观众选择权,免费提供或前台购买3D眼镜,价格为5元/副。

静安区寰映影城(久光激光IMAX店)则称,在影院观看3D电影均有免费的3D眼镜提供,不过出于卫生考虑,建议购买新的,普通3D眼镜为5.9元/副,IMAX专用眼镜为9.9元/副。


影院须有免费提供途径
实际上,观影强制消费3D眼镜的现象长期以来饱受消费者诟病。2019年,中国消费者协会就通过官方微博“炮轰”这一行业弊病。

中消协专家委员会委员邱宝昌律师分析指出,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定。

2022年新修订的《上海市消费者权益保护条例》第三十七条也规定,经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务,不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件;经营者提供可以选择的商品或者服务项目的,应当事先征求消费者的意见,并征得消费者同意。记者也就此情况采访了相关监管部门。

对此,上海市电影局回应,目前本市影院行业已经出台了行业公约,明确约定观看3D电影时,影院须有向观众提供免费3D眼镜的途径,不得强制销售,观众可根据实际需要选购。如遇到违规情况,可向相关部门投诉举报。     


新民晚报原创稿件
记者:李晓明
编辑:李争




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